Service und Ersatzteile für Chocoma-Maschinen

Diese Seite richtet sich an Hersteller, die bereits eine Chocoma-Maschine im Einsatz haben.

An wen Sie sich wenden

Wenn Sie Ihre Maschine über einen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen. Andernfalls wenden Sie sich direkt an uns in Dänemark.

Wenn Sie uns schreiben

Je mehr Sie uns mitteilen können, desto schneller können wir helfen. Modell, Seriennummer, ungefährer Lieferzeitpunkt der Maschine und was sie tut oder nicht tut.

Ein paar Fotos der Maschine oder des betroffenen Teils sind oft der schnellste Weg für uns, um zu sehen, worum es geht.

Wenn Ihnen nicht alle Angaben vorliegen, schreiben Sie uns trotzdem.

Ersatzteile

Einige Teile sind spezifisch für Chocoma-Maschinen und werden nirgendwo sonst verwendet. Diese können wir in der Regel immer liefern, auch über zwanzig Jahre hinaus.

Mindestens können wir Teile für Maschinen liefern, die innerhalb der letzten zwanzig Jahre ausgeliefert wurden, und in der Regel auch für Maschinen, die bis zu fünfzig Jahre alt sind.

Eine Ausnahme bilden elektrische und elektronische Komponenten. Diese stammen von Zulieferern und haben eine kürzere Produktlebensdauer als mechanische Teile. Wenn ein Original nicht mehr erhältlich ist, finden wir in der Regel einen Ersatz.

Wir möchten das nicht als Garantie bezeichnen, denn wir können nicht versprechen, wie ein Zulieferer in einigen Jahren handeln wird. Aber so hat es bisher funktioniert.

Was Sie selbst prüfen können

Beginnen Sie mit der Betriebsanleitung Ihrer Maschine.

Von außen lässt sich nur begrenzt beurteilen. Einiges ist jedoch sichtbar. Sind die Lamellen in der Pumpe verschlissen? Sind die POM-Lager verschlissen? Tritt irgendwo Schokolade aus, weil eine Dichtung nicht mehr dicht sitzt?

Wenn etwas nicht richtig aussieht oder Sie sich nicht sicher sind, was Sie vor sich haben, fragen Sie uns.

Kontaktieren Sie uns

Schreiben Sie an chocoma@chocoma.com oder rufen Sie uns an unter +45 3641 4200.

Wir bauen und warten Schokoladenmaschinen in Dänemark seit mehr als 75 Jahren.